dank denen nicht nur Marken
Sneaker, Jeans und T-Shirts günstig im
Online Outlet erworben werden können. Die günstigen Schnäppchen, von denen ihr euch
gerne verlocken lassen dürft, sind mit einem kostenlosen Versand gekrönt. Unser Versand
erfolgt schnurstracks und wird immer wieder besonders gelobt. Sollte es doch einmal Fragen
geben, ist unser Kundenservice immer für euch da. Unser Online Outlet verfügt über eine
Chatfunktion, in dem eure Fragen zu Artikeln oder Bestellungen direkt von unserem
Kundensupport beantwortet werden. Diese kümmern sich um eure Anliegen und
bemühen sich um euer Wohlergehen.
Die 8 goldenen Regeln
Darauf sollten Sie beim Online Shopping achten
1.
Das Impressum sollte ersichtlich und schnell auffindbar sein, auch eine Telefonnummer
sollte vorhanden sein und es sollte einen Ansprechpartner geben. Achtung, wenn nur eine Postadresse angegeben wurde
2. Preis und Versandkosten sollten komplett angegeben sein. Entstehen Zusatzkosten?
Gesamtpreis muss genannt werden, das ist Pflicht bei Online-Händlern
3. Lieferzeiten sollten angegeben sein, ansonsten muss die Bestellung sofort
losgeschickt werden. Tipp: Bestätigung des Liefertermins schicken lassen
4. Sicherste Bezahlung: Rechnung, Nachnahme, Paypal.
Sollte nur Vorkasse oder Kreditkartenzahlung angeboten werden, heißt es Vorsicht genießen. Mit diesen Zahlungsmethoden kann
man schneller über den Tisch gezogen werden
5. Datenschutz: Angegebene Daten dürfen nur zur Bestellabwicklung genutzt werden.
Weitere Nutzung darf nur nach ausdrücklicher Erlaubnis stattfinden und kann jederzeit
widerrufen werden. Im Falle von unerwünschten E-Mails empfiehlt sich ein Anti-Spam-Programm
6. Widerrufsrecht und
AGB müssen klar formuliert sein. Für jegliche Käufe, die über das Internet stattfinden
(auch bei gewerblichen ebay-Händlern) gilt das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen
7.
Onlinebewertungen können gefälscht sein, vorheriges Überprüfen, welche Artikel
verkauft werden und welche Kommentare es dazu gibt, ist ratsam
8. Gütesiegel/Auszeichnungen helfen, einen guten Online Shop zu erkennen, die Händler wurden
geprüft - unter anderem auf das Einhalten von Kundenrechten
(Outlet46.de ist unter anderem mit dem „Trusted Shops“-Siegel ausgezeichnet, dieser
beinhaltet auch einen garantierten Käuferschutz)
Vertrauensgrundlage
Wir bemühen uns um Ihr Wohlergehen
Unser Onlineshop wurde im Rahmen einer Käufersiegel-Zertifizierung juristisch geprüft und
beweist gleich durch mehrere Siegel seine Zuverlässigkeit und Kundenfreundlichkeit. Zum
Beispiel werden wir jährlich mit dem Computer Bild „Top Shop“-Gütesiegel ausgezeichnet und
gehören damit zu den 750 besten Webshops. Googles „Gütesiegel für ein ausgezeichnetes
Einkaufsergebnis“ bestätigt unseren zuverlässigen Versand sowie einen hervorragenden
Kundenservice. Von Kunden sehr geschätzt ist auch unser Kundenservice - täglich sorgen
wir uns um das Wohlergehen vieler Kunden und melden uns persönlich bei Ihnen, um
wichtige Anliegen zu klären und eventuelle Probleme aus dem Weg zu schaffen. So lässt es sich
entspannt shoppen!
